Nella seconda edizione di NetObserver, il più grande osservatorio sugli utenti della rete, Trovaprezzi è risultato il comparatore preferito dagli internauti.
Oltre il 94% degli internauti è soddisfatto dell'esperienza di acquisto online. Lo rivela l'analisi dell'Osservatorio 7Pixel svolta nel primo semestre 2009. La maggior parte dei commenti positivi riguarda tre aspetti: rapidità del servizio, assistenza e cortesia. Tra le cause di insoddisfazione: problemi relativi al processo di spedizione (21,96%) e all'indisponibilità del prodotto non dichiarata sul sito (19,22%).
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